Wywiad przeprowadziła Katarzyna Jelonek Manager Sprzedaży blue shadow na Polskę Zachodnią.
Jak zrodził się pomysł na otwarcie własnego sklepu?
- Kilka lat temu w przymierzalni jednej ze znanych
sieciówek przypadkowo usłyszałam rozmowę
dwóch pań, mniej więcej w moim wieku, które rozmawiały o tym, że nie mogą
dostać nigdzie nic ciekawego do ubrania. Narzekały, że ciuchy w sieciówkach
albo szyte są dla nastolatek albo są bardzo drogie, kiepskiej jakości i w
większości „made in china” :) Pomyślałam sobie wtedy, że mają rację. Ja miałam
ten sam problem. Zaczęłam wypytywać swoje koleżanki i znajome co sądzą na ten
temat. Wszystkie jednogłośnie mówiły, że brak jest butików w których można
kupić coś fajnego do ubrania również dla Pań po 30-tce :), butików które
oferowałyby nam kobietom ubrania dobrej jakości, w przystępnych cenach i z miłą
i fachową obsługą.
Wtedy pierwszy raz pomyślałam sobie, że dobrze byłoby
gdyby taki sklep pojawił się w mojej okolicy :)
Co skłoniło Panią do podjęcia współpracy z blue shadow?
- Zanim otworzyłam swój butik przez prawie dwa lata
szukałam firm z którymi chciałabym współpracować. Musiały one spełniać trzy
najważniejsze dla mnie warunki: oferować odzież polską (to było priorytetem),
odzież niepowtarzalną i dobrej jakości oraz przystępną cenowo dla moich
potencjalnych klientek. blue shadow to wszystko oferowało :) Jak się później
okazało dodatkowym atutem było profesjonalne wsparcie ze strony managerów blue
shadow na wszystkich etapach naszej współpracy.
Sklep otwieraliśmy "od zera" i pamiętam
towarzyszącą temu niepewność i zakładany plan minimum - jak z perspektywy czasu
ocenia Pani swoje przedsięwzięcie?
- :) myślę, że za wcześnie jeszcze aby stawiać oceny,
butik się rozwija, mam coraz więcej stałych klientek więc pomysł był trafiony.
Plan minimum przekroczony :) a niepewność w tej branży chyba zawsze będzie, ale
dla mnie jest ona motorem napędowym do tego, aby nie osiadać na laurach :).
Z czasem sama bardzo poszerzyła Pani ofertę blue shadow w swoim sklepie dlaczego?
- blue shadow przede wszystkim trafia w gusta moich
klientek oferując świetny towar, niepowtarzalne wzory i dobre ceny. Nie małe
znaczenie ma też rozpiętość w rozmiarach którą oferuje bs. Dzięki temu ubierze
się u mnie i klientka w rozmiarze 36 i 54.
Jaki rodzaj wsparcia z naszej strony uważasz za
najbardziej pomocny?
- opiekę mojej Pani manager sprzedaży, która nie tylko
robi mi fantastyczne aranżacje towaru i dzięki temu butik za każdym razem
doznaje metamorfozy :) ale do której również mogę zwrócić się z najmniejszym
nawet problemem. Dużym plusem jest również informacja o nowościach w sprzedaży,
którą otrzymuję na bieżąco od bs.
Szybko zyskała sobie Pani grono stałych Klientek - jak
postrzegają sklep? Co je przyciąga?
- Myślę, że o to najlepiej zapytać moje klientki :) To
prawda, że mam coraz więcej stałych klientek, co mnie bardzo cieszy. Wracają
zadowolone przede wszystkim z jakości oferowanych przeze mnie towarów. Bardzo
często słyszę pozytywne komentarze związane z wystrojem sklepu a szczególnie
podobają im się aranżacje wystawy.
Obsługując moje klientki podchodzę do każdej z nich
indywidualnie. Klientka nigdy nie jest pozostawiona sama sobie, zawsze służę
jej radą i staram się spełnić jej oczekiwania. Myślę że to procentuje
najbardziej.
Jaki wpływ na obroty w Pani sklepie ma nasza marka?
-blue shadow to marka wiodąca w moim butiku, klientki
bardzo chętnie wracają po kolejne produkty Waszej marki więc siłą rzeczy ma to
duży wpływ na obroty sklepu :)
Czy ma Pani jakieś plany na rozwój? Jak wyobraża sobie Pani swój sklep
za kolejne pół roku?
- Pomysłów na rozwój jest bardzo dużo, cały czas też
kiełkuje mi w głowie myśl o otwarciu drugiego butiku. Na razie jednak skupiam
się na tym, aby zdobyć jak najwięcej zadowolonych klientek.
Pani się udało - co mogłaby Pani doradzić ludziom, którzy
chcieliby postawić pierwsze kroki na drodze do własnego biznesu?
- Jestem na rynku dopiero od 5 miesięcy, ponieważ sama jeszcze wiele muszę się nauczyć
więc ciężko mi cokolwiek doradzać :) Jednego jestem pewna i to mogę poradzić
każdemu: nie można bać się realizować własnych marzeń......tylko trzeba tego naprawdę
chcieć.
Dziękujemy bardzo pani Edycie za chęć podzielenia się swoimi wrażeniami
odnośnie współpracy z blue shadow.
Pani Edyta prowadzi fun page swojego sklepu na facebooku https://www.facebook.com/ButikModena, to doskonały pomysł na bezpłatną obecność w sieci.
Joanna Wilk, specjalista ds wizerunku i marketingu blue shadow
